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省国土资源厅:以“六个严格规范”压实信访办理责任

发布者:佚名 浏览次数: 发布日期:2017年03月22日

 日前,省国土资源厅印发《河南省国土资源信访基础业务规范年活动工作方案》(以下简称《方案》),以“六个严格规范”全面规范信访事项办理每个环节,压实办理责任,以制度落实推进依法行政、履职尽责,全力维护群众合法权益,促进社会和谐稳定。

    《方案》要求,严格规范受理告知工作、严格规范调查处理工作、严格规范信访答复意见书内容、严格规范信访答复意见书的送达工作、严格规范复查复核工作、严格规范信访文书上传信访信息系统工作等“六个严格规范”。这“六个严格规范”的内容是《信访条例》有关要求的进一步细化,坚持群众反映什么,就回答什么,做到事实清楚、依据充分、定性准确、措施具体、落实到位。把规范答复过程变为向信访群众宣传政策、解疑释惑的过程,把解决问题的过程变为维护群众权益、密切党和政府与人民群众联系的过程,切实增强矛盾纠纷化解工作的有效性。

    《方案》规定,按试点交办、汇总完善、督导检查、范例汇编、总结评比等五个阶段分步推进,每个阶段都有明确的任务、工作标准和抓落实措施办法。省厅将通过召开现场会、经验交流会等形式,及时推广试点经验,指导全系统健全完善切实可行的信访基础业务规则,以制度形式固化活动成果。

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